工作地点：南通 南京 淮安软件园
呼叫中心客服代表
职位描述：
1、通过电话接受用户的咨询、报障、投诉及技术支持。
2、根据工作流程,电话转接二线工程师，并对升级及投诉来电进行跟踪反馈；
3、任务分派，内部工作沟通；
4、客户满意度回访，数据报告整理；
岗位要求：
1、大专及以上学历，不限专业，热爱IT行业；
2、普通话标准流利，善于沟通与倾听，有一定的英语基础；
3、能适应节假日倒班能力；
5、工作踏实、责任心强、具良好的团队协作精神及客户服务意识；
5、应届毕业生需接受统一培训及项目能力培养。
请将详细的中英文电子简历发送至： ****@*****.***
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