分公司客服部经理

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  • 所在地区:江苏省
  • 职位信息
    工作地点: 江苏省 职位性质: 不限 工作经验: 一年以上 学历要求: 本科
    职位月薪: 招聘人数: 若干 更新日期: 2010/08/31

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    职位描述:

    工作描述:

    1.落实客服柜面的各项管理规定,对柜面服务人员尽心管理

    2.开展个、团险保全业务,执行各项保全业务规则

    3.处理客户的投诉,提高客户的满意度

    4.受理客户的咨询,满足客户的服务需求5.续期收费管理,推动续期保费达成
    任职要求:
    1.文化程度:本科以上学历
    2.必备专业知识:熟悉个、团险保全、柜面管理、咨诉续期等流程和各项规章制度,了解各业务环节中存在的风险,具有一定的保险相关法律法规知识
    3.必备上岗资格:
    4.相关工作经验:一年以上寿险行业工作经验
    5.能力要求:具有较强的协调沟通能力、推动执行能力、责任心 工作地点:南京、徐州、常州、苏州、南通、无锡。

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