岗位职责：
1、负责总机电话转接及来访客人的接待工作；
2、负责日常课程及产品的咨询工作，接待学员或家长来电来访；
3、对意向学员进行主动销售，完成要求的课程招生任务；
4、协助做好招生工作的宣传咨询、报名等工作；
5、负责处理客户投诉及建议；
6、负责招生档案、文件的管理；
7、协助并配合行政部门的工作。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、形象气质佳，普通话标准，口齿清晰，具有较强的沟通和表达能力；
3、性格开朗，具有亲和力，较强的团队合作精神、服务意识、客户关系处理能力；
4、工作认真负责，细心，有耐心；
5、有培训行业前台咨询经验者优先，有销售经验或客服经验者优先，有英语基础者优先。