1、年龄25-35周岁，身高1.75-1.85米，大专以学历，普通话标准。 2、有2年以上知名高星级酒店工作经验，1年以上相关岗位工作经验。 3、熟悉酒店礼宾服务流程与标准，掌握顾客服务相关知识和技能，并能及时处理客人投诉。 4、品德良好，五官端正，性格开朗，热情大方，形象气质较佳。 5、有敏锐的观察力和处理人际关系的能力，善于交际，言语得体，彬彬有礼，有较高的工作威信。具备流利的外语听说能力。