职位描述:
1、酒店管理相关专业学历,至少3年四星级以上酒店宴会部相关岗位工作经验。
2、性格开朗,具有良好的服务意识,个人素质以及职业道德,男女不限,形象气质佳。
3、有较强的沟通协调能力和宴会服务控制能力,能够适应工作环境,善于处理并且协调各类客人的实际问题,维持良好的客户关系;熟悉餐厅以及大中小型宴会的的管理流程以及服务质量标准。
4、具有良好的沟通技巧、组织、协调、领导和管理能力, 善于带领团队,处理员工关系,正确评估员工表现,并能够组织并进行中餐、自助餐、宴会等专业服务技能培训。
5、能够根据公司经营目标全面管理餐厅日常经营,控制成本,实现销售及盈利目标,保证对客服务质量;协调餐厅、宴会与厨房、后勤等各职能部门,确保营运各流程通畅高效。
6、能够承担工作压力,具有良好的团队合作精神。